Se cambio property manager, rischio di perdere le prenotazioni della mia casa?
Non sei soddisfatto del gestore: risponde in ritardo, applica prezzi che non condividi e non ti invia rendiconti chiari. Vorresti affidarti a un altro professionista, ma hai già prenotazioni per i…
Il dubbio reale
Non sei soddisfatto del gestore: risponde in ritardo, applica prezzi che non condividi e non ti invia rendiconti chiari.
Vorresti affidarti a un altro professionista, ma hai già prenotazioni per i prossimi sei mesi. Puoi cambiare senza problemi?
I 3 fatti da sapere
1. Puoi interrompere il rapporto secondo il contratto.
Devi verificare durata, preavviso, eventuali penali e compensi maturati.
Se il rapporto è un mandato oneroso, la revoca può comportare conseguenze economiche, soprattutto quando avviene prima della scadenza senza giusta causa.
Non basta comunicare verbalmente che hai scelto un altro gestore.
2. Conta chi controlla gli annunci.
Se sei tu il titolare dell'annuncio Airbnb e il gestore opera come co-host, puoi generalmente revocargli l'accesso e incaricare un altro collaboratore.
Se invece l'annuncio appartiene all'account del vecchio gestore, il passaggio è più complicato.
Airbnb non permette il trasferimento di account e prenotazioni tra host differenti.
3. Le prenotazioni confermate richiedono una gestione precisa.
Occorre sapere chi assisterà gli ospiti, chi riceverà i pagamenti e chi gestirà eventuali cancellazioni e rimborsi.
Le regole variano in base alla piattaforma e ai contratti sottoscritti.
Il trabocchetto comune
Scoprire soltanto quando si vuole cambiare gestore che annunci, calendario e recensioni sono associati a un account che non controlli.
Potresti dover ricominciare con un nuovo annuncio, senza poter trasferire le prenotazioni precedenti.
La mossa pratica su SpazioCerto
Prima di affidare la casa, chiarisci contrattualmente titolarità degli annunci, accessi, fotografie, dati e procedure di restituzione.
Conserva gli accordi nel Fascicolo documenti.
Se stai cambiando gestore, predisponi un piano scritto per le prenotazioni ancora attive.
Fonti e cautele
Artt. 1723 e 1725 c.c.; condizioni contrattuali delle piattaforme.
Fonti: Airbnb, trasferimento account e gestione dei co-host; art. 1725 c.c.