Se un ospite cancella all'ultimo momento, perdo tutti i soldi della prenotazione?

Il dubbio reale

Hai riservato l'appartamento per una settimana e rifiutato altre richieste.

Due giorni prima dell'arrivo, l'ospite cancella. Riceverai comunque qualcosa oppure perderai l'intero incasso?

I 3 fatti da sapere

1. Dipende dalle condizioni di cancellazione.

Le piattaforme consentono di utilizzare politiche più o meno flessibili.

In base a quella applicata e al momento della cancellazione, l'ospite può ricevere un rimborso totale, parziale oppure non ottenere il rimborso dell'importo dovuto.

Le regole possono prevedere eccezioni.

2. Non sempre una politica rigida produce risultati migliori.

Regole molto restrittive possono ridurre alcune perdite, ma potrebbero anche scoraggiare potenziali ospiti.

Occorre valutare sia quante prenotazioni ricevi sia quanto perdi per le cancellazioni.

3. Anche l'host può essere soggetto a penalità.

Se è il proprietario ad annullare senza una ragione riconosciuta dalla piattaforma, possono essere previsti costi e conseguenze sull'annuncio.

Le condizioni variano tra piattaforme e tipologie di prenotazione.

Il trabocchetto comune

Inserire in previsione tutti gli incassi delle prenotazioni future come se fossero già definitivamente acquisiti.

Una prenotazione confermata non equivale sempre a un pagamento non rimborsabile.

La mossa pratica su spaziocerto

Prima di pubblicare, confronta politiche di cancellazione e tempi di pagamento.

Nel conto economico di Rent Sicuro, prevedi uno scenario prudente che includa cancellazioni e notti rimaste invendute.

Aggiorna i risultati con le cancellazioni realmente osservate.

Fonti e cautele

Condizioni contrattuali delle piattaforme; artt. 1372 e seguenti c.c., secondo il rapporto applicabile.

Fonte: Airbnb, conseguenze delle cancellazioni effettuate dagli host.